תקנון

1. כללי

1.1. האתר נועד להציג מידע על מוצרי הקוסמטיקה והטיפוח של Luna Beauty ולאפשר ללקוחות להזמין מוצרים בדרך נוחה ופשוטה.
1.2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון, להוסיף, לשנות או לגרוע ממנו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.3. במקרה של שינוי בתקנון – הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא המחייבת.

2. הזמנות וביצוע רכישה

2.1. בשלב זה, ביצוע הזמנות מתבצע באופן ישיר דרך הודעה בוואטסאפ בלבד.
2.2. לאחר קבלת ההודעה, נציגת Luna Beauty תאשר את פרטי ההזמנה, המחירים ותיאום המסירה.
2.3. כל הזמנה תיחשב סופית רק לאחר אישור סופי מצד Luna Beauty.

3. תשלום

3.1. בשלב זה אין באתר מערכת סליקה פעילה.
3.2. התשלום יתבצע באחד משני האופנים הבאים בלבד:

• במזומן בעת המסירה לשליח.

• באמצעות אפליקציית ביט.
  3.3. בהמשך, כאשר תתווסף באתר אפשרות לתשלום באשראי או באמצעים אחרים, תפורסם הודעה רשמית באתר.

4. משלוחים ואספקה

4.1. Luna Beauty מתחייבת לספק את ההזמנה בהתאם לפרטים שנמסרו בעת האישור.
4.2. המשלוח יתבצע עד לבית הלקוחה באמצעות שליח.
4.3. זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם למקום המגורים, זמינות המוצר ולתיאום עם הלקוחה.

5. ביטולים והחזרות

5.1. ניתן לבטל הזמנה שטרם נשלחה, בהודעה לוואטסאפ של החנות.
5.2. לאחר שהמוצר נשלח – ביטול יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.3. מוצרי קוסמטיקה וטיפוח שנפתחו או נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה.

6. אחריות

6.1. Luna Beauty מתחייבת לספק מוצרים מקוריים בלבד ובאיכות גבוהה.
6.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ועלולות להיות שונות מהמוצר בפועל.
6.3. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או נלווה הנגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא לפי הוראות היצרן.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. הפרטים הנמסרים על ידי הלקוחות (שם, טלפון, כתובת וכדומה) משמשים לצורך טיפול בהזמנה בלבד.
7.2. הפרטים אינם מועברים לגורם שלישי, למעט לצורך השלמת המשלוח.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה בנושא הזמנות, ניתן ליצור קשר דרך הוואטסאפ של Luna Beauty או בעמודי הרשתות החברתיות הרשמיים.